赠券消费也可索要发票　商家拒开可以向税务投诉

随着元旦、春节消费黄金季节到来，很多商家使用购物券、赠券等形式搞促销，但一些消费者却遇到使用购物券、赠券消费商家不给开发票的问题。对此，市国税局有关负责人表示，商家这种拒开发票的行为属于违法行为，消费者可以投诉举报。
   
　　近日，市国税局接到了多起有关购物券、赠券消费不开发票的咨询或举报电话。市民陈先生在一家大商场购买电器，总价5688元，其中3000元以现金付款，2688元以商场促销赠券付款。当陈先生要求商场开具发票时，服务人员只肯开具现金付款部分3000元的发票，而赠券部分2688元则拒开发票。还有一位市民林先生用单位发放的购物券在某超市消费时，要求售货员开具发票，超市却以单位在统一购买购物券时已给单位开具发票为由，拒绝再给消费者个人开发票。
   
　　市国税局有关负责人表示，商家的上述这些行为都属于违反发票管理法律法规的行为。根据《中华人民共和国发票管理办法》第20条规定：销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应向付款方开具发票。《零售商促销行为管理办法》第17条规定：消费者要求提供促销商品发票或购物凭证的，零售商应当即时开具，并不得要求消费者负担额外的费用。
   
　　对于第二种以重复开具发票为由拒绝给消费者开发票的行为，市国税局工作人员解释，按照增值税、发票管理等有关法律法规规定，单位发放的购物券实际上算是超市预收货款的合同，不能作为直接收款方式结算的“提货单”，超市销售出购物券，此时具体销售行为并未发生，没有实际经营业务。超市开发票的行为违反了《发票管理办法》，属于未按规定开具发票的违法行为。税务机关可依法责令限期改正，没收非法所得，并处1万元以下的罚款。而对于超市拒绝给消费者开发票的违法行为，税务机关同样可依法进行处罚。
   
　　此外，商家对于用购物券、赠券消费的消费者不给开具发票，假如商品出现质量问题，商家又不给予退还或维修，消费者到有关部门投诉或者提起诉讼，就没有了法定凭据，这同样侵犯了消费者的合法权益。
   
　　市国税局工作人员提醒，消费者使用购物券、赠券等购物消费时，如遇到商家拒开发票的，可以直接拨打12366或者各主管税务部门进行投诉，国税部门将依法进行查处，维护消费者权益。
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